ENTREGAS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
Nosso envio é feito por meio dos Correios, por PAC ou SEDEX .
O prazo de entrega é calculado automaticamente pela transportadora e pode variar dependendo do seu endereço.
Após o pedido, temos 5 dias úteis para a postagem de produtos a pronta entrega. Já para produtos em pré-venda, temos o prazo de 30 dias pra produção para o envio.
Lembrando que nossas peças são feitas uma a uma, respeitando o tempo da cerâmica manual.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Para devoluções, você tem 7 dias corridos após o recebimento da compra para entrar em contato fazer a solicitação. Para isso é só enviar um e-mail para: estudio.kasacaos@gmail.com com o assunto "Devolução’" e no corpo do e-mail inserir o número do pedido e a descrição/justificativa da devolução.
Para que a devolução seja aceita é necessário que o produto esteja em perfeito estado, sem uso, e em sua embalagem original. Não serão aceitos produtos com sinais de uso, mau uso, avarias causadas pelo usuário.
Após o recebimento do produto, temos o prazo mínimo de 5 dias úteis para análise, e se o produto estiver de acordo com as especificações exigidas, será liberado o valor a ser restituído.